不退款政策

为避免误解，请你在购买、升级、续费或订阅 Web4 Browser 服务前，仔细阅读本不退款政策。除法律法规强制要求或双方另有书面约定外，Web4 Browser 服务一经购买、开通、分配资源或进入服务周期，均不支持退款。

一、适用范围

本协议适用于通过 Web4 Browser 官网或官方认可渠道购买的订阅套餐、团队版、环境数量扩展、增值功能、自动化能力、技术支持或其他付费服务。

如你通过第三方渠道、代理商、支付平台或合作伙伴购买服务，退款流程可能还需遵守该渠道的额外规则。

二、购买前确认

• 请在付款前确认套餐版本、环境数量、计费周期、系统兼容性、代理接入方式、自动化需求和团队权限是否符合你的业务场景。
• 我们建议你先使用免费版、试用功能、产品介绍或联系咨询来评估适配度，再购买更高版本或长期套餐。
• 因你未充分确认业务需求、设备环境、第三方平台规则或代理质量导致的使用不符合预期，通常不构成退款理由。

三、不退款原则

Web4 Browser 提供的软件订阅、团队版、环境数量扩展、增值功能、自动化能力、技术支持和其他付费服务，属于数字化软件服务。服务开通、资源分配、授权启用或订阅周期开始后，原则上不接受退款申请。

• 购买即表示你已确认套餐版本、价格、计费周期、功能范围和服务边界。
• 免费版、试用说明、产品介绍、定价页面和售前沟通均用于帮助你在付款前完成评估。
• 因个人理解偏差、业务变化、未充分测试、第三方平台规则变化或使用效果不符合预期产生的退款请求，不予受理。

四、购买前请确认

付款前，请务必确认以下事项。完成支付即视为你已完成必要评估并接受不退款政策。

• 确认套餐版本、Profile 数量、团队成员、计费周期和功能权限是否满足需求。
• 确认你的操作系统、设备环境、网络环境、代理方案和自动化接入方式是否适配。
• 确认第三方平台规则、账号历史、代理质量、验证码服务和业务流程可能影响最终效果。
• 确认促销、折扣、活动套餐、定制服务、人工支持和一次性服务均不支持退款。

五、重复扣款与异常订单

不退款政策不影响你就明显异常订单联系我们核查。以下情况可提交订单核查申请，但不代表一定退款：

• 同一账号、同一套餐在短时间内发生明显重复扣款。
• 付款成功但订单未生成，且服务资源未开通或未分配。
• 因支付系统、银行或第三方渠道导致的金额异常。
• 法律法规强制要求必须处理的特殊情况。

如需核查，请通过 联系我们 页面提交订单号、付款时间、付款金额和问题截图。

六、服务开通后的处理方式

如果你在服务开通后遇到安装、登录、环境创建、代理配置、自动化接入或功能使用问题，我们会优先通过技术支持、文档说明、版本更新或配置建议协助解决，而不是直接退款。

• 由于第三方平台风控、账号封禁、代理质量、脚本逻辑、网络环境或业务策略导致的结果问题，不属于退款范围。
• 由于你未及时使用、未充分测试、业务暂停、团队调整或不再需要服务导致的退款请求，不予受理。
• 如双方另有书面商务协议，以书面协议约定为准。

七、异常与滥用处理

如发现虚假陈述、恶意争议、拒付滥用、批量滥用试用资源、违规使用或试图规避服务条款的行为，我们有权拒绝处理、限制服务、终止账号或保留进一步追责的权利。